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一体化信息科技管理
一体化运维管理
方案背景

随着数 据大集中后银行业的快速发展与建设,组织和工作日益复杂,同时,IT新技术 的不断涌现和发展,使传统 的以运维为基础的IT运维体系、开发体系、管理体 系渐渐不适应业务发展和敏捷创新的要求。总行科技、分行科技、总行业务、分行业务、各层级 的外部服务商等各个方面、各个层级的规划、建设、运行、改进等管理环节,缺少一 体化管理和协同。

     主要问题与挑战:
  • 缺乏统一的、上下贯通覆盖总、分行科技管理的平台;
  • 科技建 设及管理大多以进行横向和对内管理,面向业务的规划、建设、运行、改进的 领导力和执行力不足;
  • 组织规模庞大,组织层级管理层级多,科技管 理模式无法统一、执行效率低;
  • 已有的 管理工具及应用体系过于复杂,且各自独立,缺少衔接和管理协同,未形成一体化的IT管理电子化体系;
  • 未有效 利用和整合科技管理信息,领导和 管理者缺乏对科技资产、工作、人员、绩效、风险的全局把握抓手。
方案内容

实现一体化的科技运作和管理协同,帮助科 技领导者对整个科技组织和科技工作的全局掌控,提升科 技工作效率和质量,降低科 技运作成本和风险。

       IT资产管理

覆盖科 技管理所需的设备、软件、系统、应用、服务、合同、人员、文档等各类资产。IT资产从采购、入库、使用到 报废的全生命周期管理流程。

       运维流程管理

以ITIL最佳实 践为指导建立了事件、问题、变更、知识等运维管理流程,梳理与 建立运维管理体系。

       项目管理

包括项目立项、预算、报批报备、服务商考核、投产缺陷管理、项目变 更需求跟踪等项目全生命周期管理功能。

       业务服务管理

包括营销管理流程(公司业务和个人业务)、定价管理流程、业务服务支持流程、数据分析管理、内网门户、内网论坛、调查问卷管理等功能。

       统一门户管理

实现合 理整合企业资源,实现系统互连、信息共享,加强沟通与协作、可随时随地办公,提高工作效率和质量。

价值及优势
  • 建立以IT资源为核心、绩效与风险为目标、业务为 导向的科技管理体系;
  • 实现总、分一体 化运维管理体系,从单纯 面向运维到面向全面科技运作,提升复 杂组织模式下管理协同效率;
  • 实现信息、数据的汇聚分析,提供全面管理、互相关联、统一视图,提高决 策的准确性和及时性;
  • 成熟的产品平台,能够满 足应用集成和后续灵活扩展与可持续发展的需要。
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